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社會發展日新月異，人們的習慣與偏好也都逐漸在改變，伴隨著科技的進步和人工智能的發展。越來越多地人更喜歡使用更加具有科技化和智能化的設備和服務，即使是在會展的展館服務方面也不例外，在導覽講解服務中，人們已不滿足與人工講解員的講解，開始使用機器人進行講解。
應用智能導覽服務機器人的展館可以將最詳細、最全面的導覽介紹內容錄入給機器人，當帶領游客參觀或被游客詢問時，可以給游客一個相對公平和標準化的導覽服務，使每名游客都能得到同等水平的參觀體驗；智能機器人不用培訓, 重復使用率高，只需要錄入導覽內容即可；展館機器人會使用多媒體的呈現方式: 語音、圖文、視頻等多種交互宣講方式結合,可以提供更優質的導覽講解服務。
展館機器人為滿足現場參觀者的個性化需求，兼具了自主導覽、語音交互、多模式導覽、數字屏聯動、自主回充、話術定制、場景定制、安全巡邏等眾多功能。并且構建厘米級別的展廳地圖，將展廳的每一個角落和布展情況了然于“胸”，能夠根據展出信息自主帶領團隊進行多路線導覽和講解。
人工智能技術改變了我們的生活，也在對展館等行業產生著巨大的影響。在以后的科技發展中，還會有更多的科技影響著我們，展館領域的建設依舊會不斷變化著，展現新的形勢與發展。
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