東軟熙康是中國新醫(yī)療服務市場的先行者之一。公司打造了中國首個以城市為入口的云醫(yī)院平臺，并建立了一個云醫(yī)院網(wǎng)絡，將政策制定者、醫(yī)療機構(gòu)、患者及保險公司聯(lián)系起來，以實現(xiàn)公平地獲取醫(yī)療資源并更有效及高效地交付醫(yī)療服務。根據(jù)弗若斯特沙利文的資料，截至2022年9月30日，按覆蓋的城市數(shù)量計算，公司是中國最大的云醫(yī)院網(wǎng)絡。

截至2020年及2022年12月31日，東軟熙康在中國的網(wǎng)絡從24個以城市為入口的云醫(yī)院平臺發(fā)展到29個。截至同日，接入公司云醫(yī)院網(wǎng)絡的醫(yī)院數(shù)量分別達到1,796家及2,400家。

東軟熙康已經(jīng)建立一個解決方案組合，旨在使醫(yī)療系統(tǒng)的參與者能夠提高整體效率和效果。2022年，云醫(yī)院平臺服務、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務、健康管理服務及智能醫(yī)療健康產(chǎn)品分別占公司總收入的17.8%、20.1%、30.4%及31.7%。

東軟熙康的醫(yī)療機構(gòu)與網(wǎng)絡互連，且不太可能因系統(tǒng)及運營的穩(wěn)定性而斷開連接。因此，公司網(wǎng)絡內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量于往績記錄期間穩(wěn)定增長，從截至2019年12月31日的28,473家增至截至2021年12月31日的34,751家，并增至截至2022年6月30日的35,150家。

東軟熙康的智能醫(yī)療健康產(chǎn)品主要包括智能云診室及智能云藥房產(chǎn)品以及健康一體機。公司以人民幣5,000元到人民幣20,000元的價格對健康一體機產(chǎn)品進行定價。于2019年、2020年及2021年以及截至2021年及2022年6月30日止六個月，健康一體機的銷量分別為6,911臺、1,994臺、4,144臺、3,118臺及305臺。2022年前六個月銷量同比減少，主要是由于公司分別于2019年及2021年獲得較多機構(gòu)客戶的大額合同，尤其是歸因于公司與當?shù)匦l(wèi)生管理部門合作，為基層醫(yī)療機構(gòu)提供該等器械。